1.资金投入
京东对技术的投入大大超出收入增幅，已经连续坚持了6年；同时，技术服务收入从2019年开始实现三位数增长，将成为京东收入和利润增长的重要驱动力。京东最新公布的2019年Q3财报显示，技术与服务收入占公司净收入的比重，进一步提升至11.9%。2019年的前三个季度，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入超过130亿元人民币，已跃升为国内互联网企业中对技术投入最多的公司之一。早在2017年初，京东就明确提出“技术转型”战略，三年之后的今天，京东已经展示出完整的技术布局与先进而丰富的对外技术服务。
2.关键人才引进
企业的技术转型，要靠高水平人才来完成。京东开始打造高水准、国际化、多梯队的人才体系。2019年上半年，京东面向清华大学、哥伦比亚大学、康奈尔大学等25所全球知名院校，为高技术型部门引入了大量关键人才，为未来的技术创新储备了生力军。京东目前拥有的研发人员超过1.8万人，硕士及以上学历人才引入占比超80%。2018年京东专利申请量达3407件，全面进入国内互联网企业第一阵营。京东零售集团CEO 徐雷，京东零售也正在以数字化为基础，加速向智能化迈进。以京东零售全渠道战略下的“物竞天择”项目为例，京东在与农夫山泉的合作中，将线下多种形式的农夫山泉水站都纳入了京东体系，品牌直接备货至水站；消费者在前台下单时，订单会直接下发给系统计算出的附近综合因素最优的水站，可以实现最快15分钟送货上门的体验。这背后，是京东零售的“智能履约决策大脑”在运转。其它平台只有前台履约能力，而京东却已具备后台履约能力。后台履约能力，可以统筹京东与社会化渠道的商品流、信息流，进行智能履约决策，实现行业的降本增效，平均节约50%以上的运营成本。这套智能履约系统现在也开放给第三方，成为京东开放赋能合作伙伴的成果之一。京东零售集团CEO徐雷说，作为公司级重要项目，“物竞天择”的目标是在未来实现年千亿级的交易额。目前，在京东零售的3万多名员工中，技术研发人员的数量已经超过了三分之一。京东整体的技术投入仍在不断增加。这些成就的背后，都离不开对技术的稳固相信与坚持投入