北方伟业计量集团有限公司
质量文化代表了员工在质量和数据完整性方面的价值观、信念和行为。 质量文化由四个关键要素构成（要求、预防、绩效和度量），飞利浦·克莱士将之称为“绝对真理”。（1）要求质量的定义不是“好”，也不是“精致”，而是符合要求。（2）预防质量系统的作用是预防而不是评价。（3）绩效绩效的标准必须是“零缺陷”，而不是“差不多”。（4）度量质量的衡量是不符合要求的代价，而不是指标。
有效的方案是可以向每一位员工灌输“为什么”他们必需遵守数据完整性要求，而不是仅仅介绍“勿行之事”。
（1）设置明确的预期；（2）管理者必须传达行为预期；（3）问责制对方案的成功至关重要；（4）方案的执行应明确规定惩戒性措施。
（1）管理者应经常出现所有基层工作岗位；（2）管理者应在所有区域进行经常性地例行巡逻；（3）管理者应经常沟通；（4）管理者应评估工作量是否可能影响数据完整性。
对管理者来说，趋势是一个重要工具。
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