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伟业计量 > > 食品 > 食品类 > SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范
商业服务业顾客满意度测评规范-食品类-国家标准- -标准网
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基本信息
标准名称

SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范
简介
SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范本标准规定了商业服务业开展顾客满意度测评所采用的指标体系、调查方案的设计、测评模型及其统计分析方法体系。本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。
标准状态 现行有效
发布日期 2007/01/25
实施日期 2007/05/01
标准类型 商业标准
行业分类 其他食品
颁发部门 商务部
声明 资源来源于网络，如有疑问可联系删除
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